Hi, Ons is so bly julle het n lekker vakansie gehad. Ons sal plastiek borde en koppies in die eenheid sit, dankie vir die voorstel. Groete, Mandy,

Hi Andrew, We thank you for your valued enquiry. It is a pity that you did not contact us regarding your concerns during your 10 day stay, as we would have immediately seen to your request. I am not aware of any stained linen as all linen in that unit is white, but we will check it all again, and replace if needs be. We hope to accommodate you again in the future. Regards, Mandy.

Hallo Annie, Dankie vir jou gewaardeerde terugvoer. Die eenhede wat ons verhuur word gemeubileer en toegerus deur die eienaars na hul smaak, en eenheid 13 verskaf ongelukkig nie handdoeke nie. Daar is fleece komberse op elke bed, maar ek sal die eienaar vra of ons warmer kan koop vir kouer dae. Ek is bewus daarvan dat die Wi-Fi en selfoonontvangs nie goed is in daardie kompleks nie, maar daar is ontvangs as jy naby die patio area is. Daar is egter ander eenhede in die kompleks wat vesel geïnstalleer het, so as jy Wi-Fi nodig gehad het, kon jy eenheid 3 bespreek het. Ons is nie bewus van enige vuil kombers in 'n kas nie, maar ek sal ons huishoudster opvolg en seker maak dit word verwyder en gewas. Toe ek die eienaar van hierdie eenheid kontak, wil sy ongelukkig nie hê dat enige troeteldiere daar moet bly nie. Ons het daaroor gepraat en jy het gesê dit is goed, dat jy 'n ander plan met jou hond sal maak, anders kon ek jou na 'n ander eenheid geskuif het wat troeteldiere toelaat aangesien ons 'n wye verskeidenheid troeteldiervriendelike akkommodasie het. Ek weet dat die eienaars van daardie kompleks hul eie troeteldiere mag saambring en sekere van die eenhede laat wel klein troeteldiere toe, sover ek weet word een klein hondjie toegelaat. Daar was vorige probleme met troeteldiere so ek weet hulle het die reëls strenger gemaak, wat opgelegde boetes insluit as rommel nie opgetel word nie, maar hierdie eenheid laat ongelukkig nie troeteldiere toe nie. Dankie dat jy by ons gebly het en ons hoop ons kan jou gou weer akkommodeer. Groete, Mandy.

We thank you for your valued feedback and would like to respond as follows: I checked with the caretaker and the water pressure was low as there was a water break over the weekend and you were on tank water for a while, not municipal water. The cellphone reception is somewhat of an issue in that area, but if you go closer to the patio people normally pick up reception, and owners always arrive with their own router and have internet reception, so I am really not sure why you were unable to pick up any reception, it could possibly be because of the bad weather? The TV is advertised as not having DSTV and that you can hire or bring your own HD decoder, but unfortunately it is not PVR or Explora compatible. The Weber braai is for the guests to use if they want to braai on the patio, but there are also other braai facilities at the swimming pool area. We hope that, even though you had a few hiccups with the accommodation, that we will be able to accommodate you in future?