Baie dankie vir die positiewe terugvoer, Paul. Ons is so bly julle kon lekker saam kuier. Ons hoop ons sien julle gou weer op die plaas.

Dankie dat jy die tyd geneem het om 'n resensie oor jou onlangse verblyf by ons selfsorgverblyf te gee. Ons waardeer jou terugvoer en wil graag aandag gee aan die bekommernisse wat jy tydens jou verblyf geopper het, wat hoofsaaklik draai om twee kwessies wat voor en tydens jou besoek plaasgevind het. Eerstens verstaan ons jou teleurstelling oor ons beleid om nie 'n 2-jarige kind as 'n bykomende gas by Friesland-kothuis toe te laat nie. Ons beleid stel dit duidelik dat Friesland-kothuis op 'n per-eenheid, per nag-basis verhuur word vir 'n maksimum van 8 gaste. Toe die bespreking gemaak is, was dit vir 8 volwassenes, en dit is eers later bekend gemaak dat 'n kind die groep sou vergesel. Die beperking op gastegetalle is in plek as gevolg van vorige voorvalle waar ons fasiliteite verkeerd hanteer of beskadig is, wat aansienlike uitgawes vir ons besigheid tot gevolg gehad het. Konsekwentheid in die toepassing van ons beleide is noodsaaklik om die instandhouding en instandhouding van ons kothuise volgens die verlangde standaarde te verseker. Om bykomende gaste buite die vasgestelde limiet toe te laat, plaas onnodige druk op ons fasiliteite, wat lei tot verhoogde slytasie, skade, breekskade en groter hulpbronverbruik. Ons het wel die beskikbaarheid van Ayrshire-kothuis aangebied om die ekstra gaste te akkommodeer, maar ongelukkig is hierdie alternatief van die hand gewys. Ons het opreg gepoog om binne die grense van ons beleide aan u behoeftes te voldoen. Tweedens erken ons die voorval wat tydens u verblyf plaasgevind het met ongemagtigde bykomende dagbesoekers wat deur u groep by die kothuis en op die plaas onthaal is. Ons bepalings en voorwaardes stel dit duidelik dat dagbesoekers nie op die plaas toegelaat word sonder vooraf reëlings en ooreenkoms met die bestuur nie. Hierdie bepalings en voorwaardes, wat verbode op aktiwiteite soos jag of motorfietsry op die roetes insluit (voor die hand liggend kwessies wat nie verduideliking vereis nie, maar ter wille van duidelikheid ingesluit is), is aan jou verskaf voor jou aankoms. Ons het geen kommunikasie van die gaste se kant af ontvang oor die teenwoordigheid van hierdie besoekers nie. Toe ons hulle die oggend op die plaas ontdek het, het ons die besluit geneem om hulle toe te laat om te bly maar het beleefd versoek dat hulle laatmiddag vertrek. Dit was op hierdie stadium dat die situasie problematies geword het. Die teenwoordigheid van hierdie besoekers het die pad wat na die kothuis lei, versper, wat ongerief vir die bewoners van die naburige kothuis veroorsaak het, aangesien vier voertuie onvanpas geparkeer is. Verder het hierdie besoekers ons geriewe vir 'n privaat braai en sosiale geleentheid benut. Ongemagtigde toegang tot enige eiendom, veral 'n plaas, is onaanvaarbaar, en ons kothuise is nie bedoel om as venues vir privaat funksies te dien nie. Sulke gedrag is duidelik onvanpas, en hierdie besoekers het in werklikheid oortree aangesien hulle nie toestemming gehad het om op die plaas te wees nie. Ons het aan u groep aangedui dat hulle hul braai kan klaarmaak, maar dat hulle so gou moontlik moet vertrek. Ons wil beklemtoon dat ons ten volle daartoe verbind is om die verskillende areas van ons plaas na die beste van ons vermoë te bestuur, te beskerm, te herstel en te bewaar. Dit is ons hoogste prioriteit om 'n veilige en aangename omgewing vir al ons gaste te handhaaf. Ons waardeer jou terugvoer en verstaan die bekommernisse wat jy geopper het. Ons streef daarna om voortdurend te verbeter en die beste moontlike ervaring vir ons gaste te bied terwyl ons by ons beleide hou. Ons betreur enige ongerief wat tydens jou verblyf veroorsaak is.

Baie dankie vir die positiewe terugvoering, Bets. Ons is so bly julle kon lekker saam kuier en die spesiale troue geniet. Ons hoop ons sien julle weer gou op die plaas.

Baie dankie vir die goeie terugvoer. Dit maak ons altyd bly wanneer ons gaste het wat lekker gekuier het op die plaas.