Gelukkig het julle die eenheid se foto's vooraf gesien, en julle was bewus van die fasiliteite wat beskikbaar is. Julle het egter genoem dat die wasbak vir julle te klein is en dat die yskas gevries het. Ek het voorgestel dat julle die koue items in die kleiner vrieskas pak sodat die groot yskas kon defrost. Dit is belangrik om daarop te let dat die vrieskas dikwels gevries raak wanneer gaste die temperatuur heeltemal oopdraai, veral tydens warm weer soos dit in Jeffreysbaai was. Ek het ook verduidelik dat die onderste vrieskasgedeelte gevries het omdat die deur oop gelaat is. Jy het self aangedui dat jy die defrost sou hanteer en dat ek dit nie hoef te doen nie.
Wat die sambreel betref, het ek voorgestel om dit te herstel, maar jy het versoek dat dit bly soos dit is aangesien dit te warm was om sonder die sambreel te sit. Dit is egter belangrik om sambrele toe te maak tydens sterk wind om skade te voorkom.
Die waaiers wat in die eenheid beskikbaar is, is voldoende vir ventilasie. Lugversorging sou die vertrekke verder afgekoel het, mits deure en vensters toe bly. Daar was egter talle gaste wat in en uit beweeg het, wat verkoeling bemoeilik het. Ek wil ook noem dat die reëls van die kompleks duidelik kommunikeer dat oorbesetting nie toegelaat word nie. Die eenheid is vir 4 persone bespreek, en daar was tot 14 mense in en buite die eenheid. Hierdie reëls is aan jou gestuur, en dit is ook in die eenheid beskikbaar. Dit is belangrik om by die kompleksreëls te hou om boetes te vermy.
Die stort het gewerk – ek het die probleem met die los stortkop aangespreek en dit voor jou reggemaak. Daar is ook 'n buite-stort wat gebruik kon word. Ek hoop dit was opgemerk.
Wat die skoonmaakfooi betref, dit is bedoel vir die skoonmaak na afloop van 'n verblyf. Met die groot aantal mense wat die eenheid gebruik het, was daar baie ekstra skoonmaakwerk nodig. As die meubels of beddegoed vuil of onaanvaarbaar was, sou ek dit graag onmiddellik aangespreek het as jy my ingelig het – ek was slegs 3 km daarvandaan.
Wat die moontlike boete van die kompleks betref, sal ek jou hiervan in kennis stel indien ek daarvoor aanspreeklik gehou word. Die boetes is daar om die reëls van die kompleks af te dwing, en ek vertrou dat jy die situasie sal regstel indien dit nodig is.
Ek moedig jou aan om in die toekoms 'n groter plek te bespreek wat geskik is vir 'n groter groep, sodat almal gemaklik kan wees. Wees asseblief ook duidelik oor die aantal persone tydens jou bespreking.
Dankie dat jy jou ervaring gedeel het. Ek hoop jy het 'n aangename dag verder.
