Beste Lize
Baie dankie vir jou terugvoering rakende jou verblyf by 905 Ocean View. Ons waardeer jou terugvoering opreg. Die tevredenheid van ons Gaste is vir ons van kardinale belang.
Graag gee ek hiermee terugvoering.
Die besprekingsdokumente wat jy voor aankoms ingevul en onderteken het, spesifiseer duidelik dat eenhede word op ‘n selfsorg vakansie akkommodasie basis uitverhuur en die skoonmaakfooi wat gehef word met bespreking, is die eenmalige vertrek skoonmaakfooi. In klousule 7 van die Vrywaringsvorm, sowel as klousule 28 van die Terme en Voorwaardes wat jy onderteken het, verduidelik dat dit ‘n eenmalige vertrek skoonmaakfooi is. Jy was welkom om ons enige tyd tydens julle verblyf te skakel om te reël vir tussentydse skoonmaak.
Onder die Huisreëls wat op besprekings platvorm verskyn, word melding gemaak dat die woonstel gebruikmaak van koopkrag en dat Gaste verantwoordelik is vir die elektrisiteitsverbruik tydens verblyf. Ons laai R300 (87.4 eenhede) se elektrisiteits-eenhede as welwillendheidsgebaar voor elke bespreking, waarna Gaste self die eenhede aanvul. Ons het die onderstaande op die meterboks gelaai op 12 Augustus en die “geyser” en ‘n lig in die woonstel is aangeskakel op 13 Augustus, aangesien julle later vroegaand sou arriveer.
In klousule 36 van die Terme en Voorwaardes wat jy onderteken het, word uiteengesit dat die verskaffing van toiletrolle en swart sak vir die vullisdrom, verskaf word met aankoms. Hiermee uittreksel van dokument wat jy onderteken het :
“The apartment is being rented on a self-catering basis. The complimentary supply of tea, coffee, sugar, cremora, shampoo, hand soap, body lotion, dishwashing liquid, sanitizer, black refuse bag and toilet paper, are a welcoming gesture from the company and is supplied upon arrival only.”
Met die inspeksie van die woonstel voor julle aankoms, was daar ‘n nuwe toiletrol geplaas in elke badkamer plus gastetoilet en ‘n skoon swart sak in die vullisdrom. Die woonstel was ook op standaard skoongemaak deur die skoonmaakkontrakteur.
Vriendelike groete, Hanlie